Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE SHEEPME CORP. Última actualización: agosto de 2026----República de Panamá 1. OBJETO Esta Política regula el tratamiento de datos personales realizado por SHEEPME CORP. mediante SHEEPME.NET y sus canales oficiales y tiene como finalidad informar al titular acerca de la recopilación, utilización, conservación, comunicación y protección de sus datos personales. 2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO SHEEPME CORP.RUC: 155738276-2-2023DV: 58Domicilio: PH Talismán, Urbanización Los Ángeles, Betania, Panamá, República de Panamá.Correo: info@sheepme.netWhatsApp: +507 6818-5220. 3. MARCO JURÍDICO APLICABLE Esta Política se regirá principalmente por la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales, el Decreto Ejecutivo No. 285 de 28 de mayo de 2021, que reglamenta dicha Ley, y las demás normas panameñas aplicables. La Ley 81 establece el régimen general de protección de datos personales y el Decreto 285 la desarrolla reglamentariamente. ANTAI es el ente rector en esta materia. 4. PRINCIPIOS SHEEPME tratará los datos personales conforme a los principios establecidos por la legislación panameña, incluyendo licitud, lealtad, finalidad, proporcionalidad, exactitud, seguridad, transparencia y confidencialidad. 5. DATOS QUE PODRÁN SER TRATADOS Según la relación del usuario con SHEEPME podrán tratarse, entre otros: nombre y apellido; teléfono; correo electrónico; dirección y referencias de entrega; información de facturación; pedidos y productos adquiridos; importes y referencias de pago; comunicaciones con atención al cliente; información relacionada con cambios, devoluciones, garantías y reclamaciones; dirección IP y datos técnicos cuando sean efectivamente recopilados; e información necesaria para prevenir fraude y proteger las operaciones. 6. FINALIDADES Los datos podrán utilizarse para procesar pedidos y pagos; coordinar entregas y retiros; facturar; prestar atención al cliente; gestionar garantías, cambios, devoluciones y reclamaciones; prevenir fraude; proteger los sistemas; mantener registros de operaciones; cumplir obligaciones legales, fiscales y contables; ejercer o defender derechos; mejorar el servicio; y enviar comunicaciones comerciales cuando exista fundamento jurídico para ello. 7. FUNDAMENTO DEL TRATAMIENTO SHEEPME tratará datos personales cuando concurra alguna de las condiciones permitidas por la legislación, incluyendo, según corresponda, consentimiento del titular, ejecución de una relación contractual, cumplimiento de una obligación legal u otro fundamento autorizado. ANTAI recuerda que los datos deben recopilarse para finalidades determinadas y que el responsable debe poder acreditar el fundamento jurídico del tratamiento. 8. INFORMACIÓN NECESARIA PARA REALIZAR UNA COMPRA Determinados datos serán indispensables para procesar el pedido, pago, facturación, entrega o garantía. Si el usuario no proporciona la información indispensable, SHEEPME podrá no estar en condiciones de ejecutar la operación solicitada. 9. MEDIOS DE PAGO Cuando la información financiera sea procesada directamente por bancos o pasarelas de pago, estos podrán actuar conforme a sus propias obligaciones legales y de seguridad. SHEEPME no almacenará innecesariamente números completos de tarjetas ni códigos de seguridad. 10. PROVEEDORES Y ENCARGADOS SHEEPME podrá utilizar proveedores tecnológicos, financieros, logísticos, de alojamiento, facturación, comunicaciones, almacenamiento o seguridad. La información comunicada deberá limitarse a aquella necesaria para cumplir la finalidad correspondiente y estar sujeta a las obligaciones aplicables. 11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Cuando la utilización de proveedores implique transferencias internacionales de datos personales, estas deberán realizarse conforme a los requisitos y garantías establecidos por la legislación panameña. 12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Los datos serán conservados durante el período necesario para cumplir las finalidades informadas y durante aquellos períodos adicionales exigidos por obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales, de garantía o defensa jurídica. Cuando deje de existir fundamento para su conservación, se procederá conforme a la legislación aplicable. 13. SEGURIDAD SHEEPME adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso o divulgación no autorizados. 14. CONFIDENCIALIDAD Las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento deberán respetar la confidencialidad de los datos. El deber de confidencialidad está expresamente contemplado en la Ley 81 y desarrollado por el Decreto 285. 15. INCIDENTES DE SEGURIDAD Cuando SHEEPME tenga conocimiento de un incidente que pueda comprometer datos personales, evaluará su naturaleza y adoptará las medidas de contención, documentación, mitigación y comunicación que legalmente correspondan. 16. DERECHOS DE LOS TITULARES El titular podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación panameña, incluyendo acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, cuando resulte aplicable. ANTAI identifica estos derechos y publica además los plazos correspondientes para su atención. 17. EJERCICIO DE LOS DERECHOS Las solicitudes podrán dirigirse a: info@sheepme.net La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al titular y el derecho que desea ejercer. SHEEPME podrá solicitar la información estrictamente necesaria para verificar la identidad del solicitante y proteger la información frente a accesos fraudulentos. 18. PLAZOS DE ATENCIÓN SHEEPME atenderá las solicitudes dentro de los términos establecidos por la legislación vigente. Conforme a la información oficial publicada por ANTAI, existen términos específicos para acceso, rectificación, cancelación y portabilidad, mientras que la oposición produce los efectos contemplados por la Ley según las circunstancias del tratamiento. 19. ELIMINACIÓN Y CONSERVACIÓN LEGAL Una solicitud de cancelación o eliminación no implicará necesariamente la supresión inmediata de toda información. SHEEPME podrá conservar aquella cuya retención sea necesaria para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, de garantía, prevención de fraude o formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. 20. COMUNICACIONES COMERCIALES Cuando el usuario se suscriba voluntariamente para recibir promociones, novedades u ofertas, SHEEPME podrá utilizar los datos proporcionados para dicha finalidad conforme al fundamento jurídico correspondiente. El usuario podrá cancelar la suscripción o retirar su consentimiento. Toda comunicación comercial electrónica deberá permitir al destinatario rechazar futuros envíos, conforme a la Ley 51 de 2008. La cancelación de publicidad no afectará las comunicaciones necesarias para gestionar pedidos, pagos, seguridad, entregas o garantías. 21. WHATSAPP Y OTROS CANALES Cuando el usuario contacte voluntariamente a SHEEPME mediante WhatsApp u otro canal oficial, los datos proporcionados podrán utilizarse para atender su solicitud y gestionar la relación comercial. El uso de plataformas de terceros podrá implicar tratamientos realizados por sus respectivos proveedores. 22. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES SHEEPME.NET podrá utilizar cookies técnicamente necesarias para navegación, seguridad, sesiones, carrito de compras y funcionamiento del Sitio. Cuando se utilicen herramientas analíticas, píxeles, publicidad personalizada u otras tecnologías adicionales, SHEEPME informará al usuario y adoptará los mecanismos legalmente correspondientes. Esta cláusula deberá mantenerse actualizada conforme a las tecnologías que efectivamente utilice SHEEPME.NET. 23. MENORES DE EDAD SHEEPME.NET no está específicamente dirigido a menores de edad para la celebración autónoma de operaciones comerciales. El tratamiento de datos personales de menores deberá efectuarse conforme a las exigencias especiales establecidas por la legislación aplicable. 24. MODIFICACIONES SHEEPME podrá modificar esta Política como consecuencia de cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión vigente deberá indicar su última fecha de actualización. Cuando una nueva finalidad requiera consentimiento adicional, deberá obtenerse conforme a la legislación aplicable. 25. AUTORIDAD COMPETENTE La Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) es el ente rector en materia de protección de datos personales en Panamá y cuenta con una Dirección de Protección de Datos Personales. La utilización de los mecanismos internos de SHEEPME no limita los derechos o acciones que correspondan al titular ante dicha autoridad. 26. CONTACTO SHEEPME CORP.Correo: info@sheepme.netWhatsApp: +507 6818-5220Domicilio: PH Talismán, Urbanización Los Ángeles, Betania, Panamá, República de Panamá. 27. PREVALENCIA LEGAL Ninguna disposición de esta Política podrá interpretarse como renuncia o reducción de derechos reconocidos por normas imperativas. 28. VIGENCIA Esta Política entrará en vigencia desde su publicación en SHEEPME.NET.